返金ポリシー
返品・交換の受付期間
商品到着後7日以内に、注文番号を添えて evatimeko@gmail.com までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は受け付けられない場合があります。
お客様都合の返品・交換
未使用・未開封で、商品、商品タグ、付属品および元のパッケージがそろっている場合に限り受け付けます。返送料はお客様の負担となります。
不良品・破損品・誤配送
商品に欠陥がある場合、配送中に破損した場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認後、交換または返金をご案内します。この場合の返送料は当社が負担します。ご連絡の際は、注文番号と商品の状態が分かる写真をお送りください。
返品・交換を受け付けない商品
- 使用済みまたは開封済みの商品
- お客様のもとで傷、汚れ、におい等が生じた商品
- 商品タグ、付属品または元のパッケージを紛失・破損した商品
- 受注生産品、名入れ商品その他お客様の指定により加工した商品
- 返品対象外である旨を商品ページに表示した商品
返金
返品商品の到着および状態確認後、返品の可否をメールでご連絡します。返金を承認した場合は、原則として購入時と同じ支払方法へ返金します。決済事業者の処理により、実際の返金まで時間がかかる場合があります。
注文のキャンセル
発送前に限りキャンセルを受け付けます。注文番号を添えて、速やかに evatimeko@gmail.com までご連絡ください。発送後は本ポリシーの返品条件を適用します。
連絡先
タイムッコ株式会社
メール：evatimeko@gmail.com
電話：06-6226-8382
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）